搜索引擎作为用户访问网站的主要渠道之一,在用户与企业之间扮演着桥梁的角色。无论对于搜索引擎还是对于用户来说,优化用户体验都具有重要意义。只有满足用户需求,网站才能够展现更多的价值,实现企业转化和形象提升的目标。要实现良好的用户体验,首要任务是有针对性地建立优秀的网站结构,充分考虑用户的浏览和访问行为。合理的网站结构能够更好地引导用户进入相关页面,进而达到网站设立的初衷。那么,怎样的网站结构有利于优化用户体验呢?就此问题,筆者愿意分享个人多年来的经验,与各位同仁共同探讨,共同进步。
1、通俗易懂
优秀的网站结构首先要求通俗易懂,特别是在导航设计方面。很多时候,网站的受众群体相对普通,对于专业术语并不了解,使用过于专业化的术语在主导航中难以起到引导作用。因此,如果采用通俗易懂的表达方式,导航的指引作用将更加强大,促使用户采取下一步行动,真正针对普通大众用户而非专业人士。在网站结构设计中,必须充分考虑普通用户的需求,选择最能引导用户行为的文字表达方式,而不是主观认为专业就一定“专业”,专业性应该以数据为支撑。
2、便捷性
优秀的网站结构还必须体现在提供便捷的用户信息检索能力。以网站导航为例,如何通过导航使用户尽快找到所需信息?这无疑是许多网站结构设计者经常考虑的问题。我个人在医院的SEO工作中有较深入的了解,就医院网站结构中的导航设计谈谈如何提高便捷性。
对于医院网站而言,受众群体非常明确,即患者。对于患者来说,他们关注的无非是疾病的病因、症状、危害、治疗和护理等方面的信息。因此,在主导航设计中,应该对这些方面进行细分,并合理展示,使寻找症状或治疗信息的患者能够快速进入相关页面。这样的导航结构才能真正实现便捷性。当然,其他行业的网站导航设计也要遵循同样的原则,将网站结构分层细化,贴近用户的最终需求。
3、多重引导
很多时候,用户的需求无法直接带来网站主的利益,主要原因是缺乏必要的引导或更多的引导机制。为什么这么说呢?还是以医院网站结构为例,我们都知道医院的营销手段之一是活动策划。而活动策划当然是线上线下相互配合的,而线上至关重要的就是网站,网站必须充分展示相应的活动内容。然而,对于许多医院网站来说,通常只有首页上的浮窗式广告。实际上,用户早已对这种叫卖手法视而不见。当用户着陆到页面时,他们期待更多的信息和引导。
网站结构如何提升用户体验